售后准绳

1.手艺 效劳 系统 :

第一级效劳 机构:各地署理商/经销商工程手艺 效劳 局限 。

第二级效劳 机构:唯尔力得售后效劳 部。


2..效劳 方式:

a).售前手艺 支持

起劲 协助运用 方、设计单元完成机组的选配、机房的设计、机组的安设 前期 设计事情,与运用 方维持 亲近 相反 、手艺 交流,深化 现场,耐烦 、实时准确 提供种种能轻车熟路 的手艺 支持,提供合理化见识 和建议,做业主照料。

b).保修期内:

保修期内机组发作 任何异常性缺点 ,我方允许收费 为用户提供维修效劳 (非用户运用 职员 职掌 不当 惹起 的缺点 ),24小时内抵达 现场处置赏罚 (或凭证 理想 交通形状 ),向客户提供义务保修效劳 ;


备注:

I).质保期为装备 自验收及格之日起一年。

保修限期 的界说:理想 运用 一年或1000小时(以上条件以先到为准),或按条约相关条款的划定,一切因厂方组装疏忽 或设计及原质料选用不当 等缘故原由 而致的零部件损坏或机组其它缺点 ,均可由供货方仔细 保修。

II).柴油发电机组易损件、一样往常 运用 配件、人为职掌 错误、疏忽 调养等,均不在此保修规模内。


c).保修期外:

一切 零配件均以本钱 价提供,提供职员 实时到客户现场或客户指定所在,并可保险 机组修复,至可正常运用 。质量保险 期外我司允许对用户举行 终身跟踪效劳 。